Уход

 

Дорогие обладательницы эксклюзивных аксессуаров бренда Korzhova Anna, здесь Вы сможете найти всю необходимую информацию по уходу и эксплуатации.

 

Все наши сумочки изготовлены из натуральной итальянской кожи и качественной фурнитуры,  поэтому и уход им нужен особенный. Если Вы действительно хотите, чтобы Ваша любимая кожаная сумка сохранила свой презентабельный вид на долгое время и радовала Вас, необходимо соблюдать некоторые правила, касающиеся хранения и чистки изделий.

 

 

  • В кожаных сумках не допускается носить слишком тяжелые вещи. Это может привести к тому, что кожа растянется и Ваша сумка потеряет свою первоначальную форму.

 

  • Если Вы попали под дождь и кожаная сумка промокла, то сушить ее нужно только при комнатной температуре. Использование нагревательных приборов строго запрещается.

 

  • Если Вы испачкали кожаную сумку, то помните, что ни в коем случае нельзя чистить кожаное изделие такими жесткими растворами, как ацетон или бензин. Надо беречь сумку от попадания даже парфюмерных средств на кожаную поверхность.

 

 

  • Для чистки кожаных сумок идеально подойдет самая простая чистая вода

 

 

Помимо сумочек из гладкой кожи у нас вы также можете приобрести аксессуары из нубука или велюра, уход за такими изделиями особенный.

Вам потребуется специальная щетка, которая избавит от пыли, дождевых пятен и засаливания. Если ваша сумка очень загрязнена, то используйте специальный пятновыводящий спрей. Изделия из нубука можно  почистить  мыльной водой с добавлением нашатырного спирта. После этого нужно промыть кожу водой и протереть раствором лимонной кислоты.

 

После сезонной носки любую сумочку необходимо почистить и упаковать в фирменную коробочку или мешочек и оставить отдыхать в своём гардеробе.

 

 

уход за кожаными  сумками

Гарантия и сервис

 

Дорогие, каждое изделие производиться нами с огромной любовью к своему делу, каждое изделие проходит контроль качества и в рамках закона мы предоставляем гарантию на наши изделия в течении 40 дней после покупки.

- гарантийными случаями являются: нарушение целостности швов, поломка фурнитуры и молний, возникновение каких-либо изменений материала без объективных причин.

- складки, потертости и прочие изменения, которые происходят с изделием из натуральной кожи в процессе эксплуатации естественны и не являются браком и гарантийным случаем.

 Мы хотим чтобы вам было комфортно не только носить но и приобретать наши изделия именно по этому в течении 6 месяцев после приобретения сумочки мы с радостью решим все вопросы касающиеся реставрации изделия ( замена фурнитуры).

Возврат и обмен   товара надлежащего качества.

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 30 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

Возврат или обмен бракованного товара:

в случае обнаружения брака на изделии вы можете вернуть или обменять изделие в течении 14 дней с момента покупки товара. в таких случаях просто свяжитесь с нами по средствам электронной почты

 korzhova-official@yandex.ru

при подтверждении наличия брака в изделии пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объёме.   

Возврат товара принимается любой удобной для вас курьерской службой, в полной комплектации и жёсткой упаковке.

Гарантийная политика:

- все наши изделия выполнены из натурального сырья и могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала.  В процессе кроя мы стараемся уменьшить наличие таких элементов на деталях. Такие особенности материала не являются дефектами и не могут служить основанием для претензий к качеству продукции.

- обращаем ваше внимание что все изделия выполненные индивидуально, или с внесением ваших изменений ( замена кожи, подкладки, фурнитуры или изменение размеров изделия или его деталей) в классическую коллекцию сумок обмену и возврату не подлежит.

- просим обратить ваше внимание что во многих наших изделиях присутствуют открытые срезы кожи,  это значит что они ничем не проклеиваются и не обрабатываются. В связи с этим возможно наличие частичек бахтармы на одежде, но это процесс обычно прекращается по мере эксплуатации изделия. Не допускайте контакта открытого среза с одеждой, такой срез может оставить на ней след.

Гарантия не распространяется на:

- неоднородность участков натуральной кожи,

- естественные потертости и царапины фурнитуры,

- потерю фурнитуры,

- изменение цвета материалов после дождя (снега) или переход краски от темной одежды,

- использование изделий не по назначению.

В соответствии со ст. 19 п. 3 закона о ЗПП гарантийные сроки не распространены на фурнитуру, имеющую декоративное значение, поскольку данные предметы не способствуют выполнению изделием его основных функций и не относятся к конструктивной части.

Все эти элементы:

  • молнии;

  • замки;

  • застежки;

  • кнопки;

  • ремни;

  • тележки;

  • ручки;

имеют отдельные гарантийные сроки в связи с индивидуальной интенсивностью эксплуатирования и неодинаковостью подверженности износу.

Мы всегда готовы прийти к вам на помощь, но и вы не забывайте что кожа это нежный материал требующий ухода и внимания при эксплуатации. Мы не принимаем к реставрации грязные сумки и сумки с естественными следами эксплуатации.

Качество

 

 

Для нас крайне важно, чтобы при покупке аксессуара Вы были полностью уверенны в качестве материалов, из которых мы изготавливаем изделия. Поэтому Вы имеете право запросить у нашего менеджера запасной отрез кожи или набор фурнитуры.

Хранение

 

 

Сумки из натуральной кожи нельзя хранить в полиэтиленовых пакетах. Натуральная кожа должна всегда дышать и хранить ее нужно там, где есть доступ воздуха. При этом необходимо помнить, что краска на кожаных изделиях очень чувствительна к свету и Вашу сумку из натуральной кожи нужно беречь от попадания прямых солнечных лучей и даже от воздействия электрического света. Храните Ваши сумки там, где есть воздух и мало света!