Уход
Дорогие обладательницы эксклюзивных аксессуаров бренда Korzhova Anna, здесь Вы сможете найти всю необходимую информацию по уходу и эксплуатации.
Все наши сумочки изготовлены из натуральной итальянской кожи и качественной фурнитуры, поэтому и уход им нужен особенный. Если Вы действительно хотите, чтобы Ваша любимая кожаная сумка сохранила свой презентабельный вид на долгое время и радовала Вас, необходимо соблюдать некоторые правила, касающиеся хранения и чистки изделий.
-
В кожаных сумках не допускается носить слишком тяжелые вещи. Это может привести к тому, что кожа растянется и Ваша сумка потеряет свою первоначальную форму.
-
Если Вы попали под дождь и кожаная сумка промокла, то сушить ее нужно только при комнатной температуре. Использование нагревательных приборов строго запрещается.
-
Если Вы испачкали кожаную сумку, то помните, что ни в коем случае нельзя чистить кожаное изделие такими жесткими растворами, как ацетон или бензин. Надо беречь сумку от попадания даже парфюмерных средств на кожаную поверхность.
-
Для чистки кожаных сумок идеально подойдет самая простая чистая вода
Помимо сумочек из гладкой кожи у нас вы также можете приобрести аксессуары из нубука или велюра, уход за такими изделиями особенный.
Вам потребуется специальная щетка, которая избавит от пыли, дождевых пятен и засаливания. Если ваша сумка очень загрязнена, то используйте специальный пятновыводящий спрей. Изделия из нубука можно почистить мыльной водой с добавлением нашатырного спирта. После этого нужно промыть кожу водой и протереть раствором лимонной кислоты.
После сезонной носки любую сумочку необходимо почистить и упаковать в фирменную коробочку или мешочек и оставить отдыхать в своём гардеробе.
Гарантия и сервис
Дорогие, каждое изделие производиться нами с огромной любовью к своему делу, каждое изделие проходит контроль качества и в рамках закона мы предоставляем гарантию на наши изделия в течении 40 дней после покупки.
- гарантийными случаями являются: нарушение целостности швов, поломка фурнитуры и молний, возникновение каких-либо изменений материала без объективных причин.
- складки, потертости и прочие изменения, которые происходят с изделием из натуральной кожи в процессе эксплуатации естественны и не являются браком и гарантийным случаем.
Мы хотим чтобы вам было комфортно не только носить но и приобретать наши изделия именно по этому в течении 6 месяцев после приобретения сумочки мы с радостью решим все вопросы касающиеся реставрации изделия ( замена фурнитуры).
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 30 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Возврат или обмен бракованного товара:
в случае обнаружения брака на изделии вы можете вернуть или обменять изделие в течении 14 дней с момента покупки товара. в таких случаях просто свяжитесь с нами по средствам электронной почты
при подтверждении наличия брака в изделии пересылка в обе стороны будет возмещена в полном объёме.
Возврат товара принимается любой удобной для вас курьерской службой, в полной комплектации и жёсткой упаковке.
Гарантийная политика:
- все наши изделия выполнены из натурального сырья и могут иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности данного натурального материала. В процессе кроя мы стараемся уменьшить наличие таких элементов на деталях. Такие особенности материала не являются дефектами и не могут служить основанием для претензий к качеству продукции.
- обращаем ваше внимание что все изделия выполненные индивидуально, или с внесением ваших изменений ( замена кожи, подкладки, фурнитуры или изменение размеров изделия или его деталей) в классическую коллекцию сумок обмену и возврату не подлежит.
- просим обратить ваше внимание что во многих наших изделиях присутствуют открытые срезы кожи, это значит что они ничем не проклеиваются и не обрабатываются. В связи с этим возможно наличие частичек бахтармы на одежде, но это процесс обычно прекращается по мере эксплуатации изделия. Не допускайте контакта открытого среза с одеждой, такой срез может оставить на ней след.
Гарантия не распространяется на:
- неоднородность участков натуральной кожи,
- естественные потертости и царапины фурнитуры,
- потерю фурнитуры,
- изменение цвета материалов после дождя (снега) или переход краски от темной одежды,
- использование изделий не по назначению.
В соответствии со ст. 19 п. 3 закона о ЗПП гарантийные сроки не распространены на фурнитуру, имеющую декоративное значение, поскольку данные предметы не способствуют выполнению изделием его основных функций и не относятся к конструктивной части.
Все эти элементы:
-
молнии;
-
замки;
-
застежки;
-
кнопки;
-
ремни;
-
тележки;
-
ручки;
имеют отдельные гарантийные сроки в связи с индивидуальной интенсивностью эксплуатирования и неодинаковостью подверженности износу.
Мы всегда готовы прийти к вам на помощь, но и вы не забывайте что кожа это нежный материал требующий ухода и внимания при эксплуатации. Мы не принимаем к реставрации грязные сумки и сумки с естественными следами эксплуатации.
Качество
Для нас крайне важно, чтобы при покупке аксессуара Вы были полностью уверенны в качестве материалов, из которых мы изготавливаем изделия. Поэтому Вы имеете право запросить у нашего менеджера запасной отрез кожи или набор фурнитуры.
Хранение
Сумки из натуральной кожи нельзя хранить в полиэтиленовых пакетах. Натуральная кожа должна всегда дышать и хранить ее нужно там, где есть доступ воздуха. При этом необходимо помнить, что краска на кожаных изделиях очень чувствительна к свету и Вашу сумку из натуральной кожи нужно беречь от попадания прямых солнечных лучей и даже от воздействия электрического света. Храните Ваши сумки там, где есть воздух и мало света!